你和家人一起去餐厅吃午餐，孩子打翻了牛奶，服务员轻声安慰孩子，说不要紧，然后对着对讲机说，请阿姨来打扫一下。卫生间里，一名保洁正在吃饭。她的左边是垃圾桶，右边是拖把池，对着厕所的门。身边的对讲机响起，传来指令，她放下饭，离开厕所，很快就来把打翻的牛奶处理好了。
工作需要立马响应，这没问题，但保洁员在厕所、楼梯间、工具间等处吃饭和休息的处境，却需要改进。近日，这个问题在网络上引发关注。一些网友分享了“卫生间最后一个隔间”的照片，拖把、垃圾桶与保洁员的私人衣物混放在一起，那是她们的“休息室”。很多人行动起来，有人向国家政务服务平台留言、有人向单位提建议、有学生给校长信箱写信，呼吁为保洁人员设立休息室。
社会上流传着这样的都市传说，保洁阿姨普普通通，一聊发现是拆迁户，家里拿了几百上千万拆迁款，来当保洁只是图有个事干。下了班，保洁阿姨就开着奔驰走了。在这样的都市传说中，很多人认为保洁似乎是一份很轻松的工作。
都市传说只是都市传说，并不代表真实世界。
保洁工作通常需要长时间站立、不停地行走劳动，虽然一般不需要搬运重物，但却需要不停地弯腰，这对身体也是一种负担。保洁还需要经常处理各种脏乱的环境，厕所、垃圾桶，要面对异味、细菌，甚至有害物质。夏天在高温下工作容易中暑，冬天冷水冰冷刺骨。
而且，工作强度不仅是体力上的，还有时间上的，一刻都不能停歇，也是一种巨大的压力。比如商场保洁，营业期间，就得不停地工作，一有污渍他们就会出现，恢复环境的整洁。商场地面光洁，孩子在地上耍个赖，家长也不会着急，这背后，就是一群保洁工蜂般的辛苦工作。
对白领而言，工位也是某种程度上的休息位。没有工作的时候，可以“葛优躺”在人体工程学椅上，可以在工位上放一些自己的小摆设。中午在工位吃完饭，累了还可以趴着睡一会。有些公司，还会允许员工带张床，中午展开睡一会儿。还有些公司会有专门的茶水间，可以在这里吃个点心、喝点咖啡，放松一下。但这对保洁来说却是奢侈的。
保洁的工资不高、社会认可度不高，有时候会被忽视或者不被尊重。《环卫工人收入现状及环卫装备替代人工发展潜力白皮书》数据显示，超过80%地区的环卫工人收入水平在2000元/月左右。工资问题短时间内很难改变，但给予他们尊重、一个休息的地方，却不是一件太难的事。
一所学校、一座商场、一家医院，建筑面积都很大，不难找到这样的地方。对一些小型公司而言，办公面积紧凑，要实现专有休息区域可能有困难，但找个不经常被人占用的空间，放一把椅子，总是可以的。再不行，整个写字楼是容易找到这样一个地方的。物业也可以想想办法，找一个这样的空间。除了休息空间，雇佣单位也该合理安排保洁人员的工作时间，确保劳逸结合。
在这些单位当中，我觉得学校应该首先行动起来。学校地方足够大，只要想做就不难。而且，学校是教人向善的地方，如何对待保洁阿姨，是学生们的人生重要一课。
文｜刘远举