顾问管理职责通常涉及多个方面,具体取决于顾问的类型和所在组织的需求。以下是一些常见的顾问管理职责:
日常管理工作
安排顾问的日程和沟通工作。
协调团队内部和与其他部门的合作。
监督顾问的工作进度和绩效。
项目管理与沟通
根据项目计划,与相关方进行沟通和确认。
协助解决项目实施过程中的问题。
参与销售流程优化和客户服务体系建立。
团队领导与培训
组建和管理销售团队,进行人员培训。
对团队成员的业绩进行考核及分析,提出改进意见。
定期完成个人和团队业绩指标。
流程优化与管理体系建设
收集业务流程优化需求,组织流程的优化设计。
协调跨部门的协同运作,推动流程的持续改进。
完善公司流程管理制度,建立流程执行、监控、考核、改进的管理机制。
客户服务与关系管理
为客户提供IT服务管理成熟度分析与评估。
帮助客户建立IT服务管理体系和信息安全管理体系。
参与组织运营会议,跟踪和监控计划目标和工作任务。
知识分享与内部培训
推动流程文化宣传,推广流程管理知识、方法工具。
组织内部培训和教育活动,提高员工的法律意识和业务能力。
销售与市场支持
监督销售团队的合规业务活动。
从进件环节把控风险,确保业务活动的合规性。
维护客户关系,提升客户满意度和口碑。