汽车增值服务是指在常规的车险保障之外,保险公司或相关服务提供商为客户提供的各种额外服务和便利。这些服务旨在提升客户体验,增加客户粘性,以及提供个性化和差异化的服务。以下是一些常见的汽车增值服务:
道路救援服务
包括单程50公里以内的拖车、送油、送水、送防冻液、搭电、轮胎充气、更换轮胎、车辆脱离困境所需的拖拽和吊车服务等。
车辆安全检测
涉及发动机、变速器、转向系统、底盘、轮胎、汽车玻璃、汽车电子系统、车内环境、蓄电池、车辆综合安全等方面的检测。
代为驾驶
在被保险人或其允许的驾驶人因饮酒、服用药物等原因无法驾驶或存在重大安全驾驶隐患时,提供单程30公里以内的短途代驾服务。
延长质保期
提供比传统更长的质保期,如5年或15万公里,以增加消费者对汽车品牌的信任度。
定期保养服务
包括更换机油、检查机械部件、清洁汽车内外部以及提供技术支持等,确保汽车处于最佳工作状态。
GPS导航仪、儿童座椅、送车上门或上门取车
根据租车公司自身业务情况提供的增值服务。
二手车市场的增值服务
包括检测认证、保修维修、金融服务、过户代办、延保服务等。
保险增值服务
提供健康咨询、就医绿色通道、医疗费用垫付、海外第二诊疗意见、免费体检、电话家庭医生、电话服务VIP、理赔及保单优先服务等。
机动车增值服务特约条款
包括道路救援服务特约条款、车辆安全检测特约条款、代为驾驶服务特约条款、代为送检服务特约条款等,客户可以根据自身需求选择投保。
汽车托运服务
提供保价运输、专人跟踪服务、门到门运输、安全包装、代收货款、签收单返单、实时追踪、装卸和车检服务、保险服务等。
汽车会员增值服务方案
提供免费的定期车辆保养服务、优先维修服务、免费道路救援等。
这些增值服务可以根据客户需求和保险公司或服务提供商的提供能力进行选择和定制,以提供更加全面和个性化的服务体验。