晨报讯（半岛晨报、39度视频记者肖崟崟） 为进一步优化涉旅服务质量，打造“有态度更有温度，最贴心也最放心”的“大连服务”品牌，大连市严格落实《“大连服务”品牌全面提升工作实施方案（2.0版本）》关于提升“大连服务”内涵与质量的要求，调动各相关部门和地区，通过系统化理顺工作机制和“小切口”服务措施，从吃、住、行、游、购、娱多个层面提升涉旅服务质量。
在工作机制建设方面，大连文体旅融合发展领导小组办公室充分发挥统筹协调作用，建立涵盖预防机制、发现机制、处置机制、定期研判机制和考核机制五项主要内容的涉旅问题处置机制，全面加强部门间的协同合作，明确各部门职责，持续推动全市旅游市场管理工作朝着规范化、常态化、制度化方向发展。
2025年，大连市聚焦“小切口”关键环节，精准发力，从整治涉旅市场秩序、完善公共服务、创新便民服务举措等三个方面提出了具体要求,优化旅游消费环境，提升游客的出行体验与满意度。整治旅游市场秩序方面，通过规范旅行社经营行为、严格管理计量器具、打击价格欺诈、保障旅游食品安全、治理出租车经营乱象、加强涉海旅游领域监管、打击涉旅治安乱象、整治热点旅游区域环境秩序等措施，全力保障旅游旺季市场秩序；完善公共服务方面，着力提升旅游公共服务、交通服务、公共卫生间服务、商业街区服务、机场候机服务水平，不断优化涉旅服务细节；创新便民服务方面，推行外地车辆首违不罚、实时更新城市旅游攻略和旅游资讯、启动涉旅投诉快速处理机制，全方位满足游客便利出游需求。