春寒料峭，沈阳国资企业员工用一抹抹“国企红”悄然点亮沈城的温情坐标：地铁站台，保洁员兜里的一颗糖果，托起低血糖乘客踉跄的身影；老旧社区，激光检漏仪的“火眼金睛”，守护独居老人安眠的夜晚；刺骨冰水，抢修队员纵身一跳的身姿，让汩汩清流重新流进千家万户……
今年以来，沈阳国资国企根据市委宣传部、市文明办“弘扬雷锋精神 深化我是雷锋”行动的统一部署，以“民生温度”为目标，将雷锋精神熔铸为永不褪色的行动基因：日均服务200万人次的地铁网络，用91%的失物找回率守护市民“小确幸”；穿梭街巷的城投客运，以全年1200场便民服务浇筑15万人次的温暖记忆；燃气集团的“蓝色火焰”照亮50万户家庭，以100%的隐患整改率筑起安全长城；水务抢修队的“冰火坚守”全年兑现10131次承诺，40%的效率跃升让民生诉求下降32%……这些数字，不仅丈量出沈阳国企服务为民的初心，更彰显出城市文明的温度。
水务应急抢修队员在冰水中搜索管道漏点。
『地铁集团』
贴心服务串联城市脉搏
沈阳地铁日均服务近200万人次，不仅是连接市民出行的重要交通工具，还是传递雷锋精神的重要平台。
救急守护暖人心 淮河街站内，保洁员随身携带糖果的职业习惯，已成为应对乘客低血糖的“暖心守护”。3月6日早高峰，一名乘客突发低血糖瘫倒在地，保洁员迅速递上糖果，站务员同步呼叫支援。值班站长携应急物资3分钟内抵达现场，逐渐恢复体力的乘客感慨道：“这糖块虽小，却救了我的急！”
百米冲刺护娃安全 元江街站内，2岁幼童冲向电动扶梯，安检班长快速跨越1.2米护栏飞身抱住孩子。惊魂未定的家长上前连声道谢：“要不是你们反应快，后果不敢想象！”安检员轻拍孩子后背安慰：“没事就好，下次可得牵紧孩子的手呀！”
失物招领“不打烊” 三月返校季，学生焦急求助：“我的电脑不见了，毕业论文全在电脑里啊！”失物招领中心与各站联动，1小时内寻回电脑。学生含泪致谢：“你们守护的不只是物品，更是我的未来！”
『城投集团』
车轮转动传递民生温度
沈阳城投集团所属各客运企业，以车厢为载体，让雷锋精神化作暖流在城市的大街小巷流淌。
258路车队的社区服务 洮昌小区站点内，“理发能手”郎君为老人修剪发丝，边剪边问：“大爷，鬓角留点显年轻不？”72岁的张大爷竖起大拇指夸赞：“小伙子理发比专业店还贴心！剪完头发，人都精神了！”一旁围观的环卫工感叹道：“这服务真暖心！”
30公里的深夜守护 高中生小玲误乘末班车，司机陈仲主动提出：“姑娘，我送你回家！”途中打不到车，陈仲联系小玲母亲：“孩子安全最重要，我直接送她！”抵达后，小玲母亲含泪递上红包被婉拒，陈仲说：“谁家孩子遇到困难，咱都得帮！”
旅途中的“家式服务” 来沈旅游的李女士晕车严重，驾驶员佟凯明递上晕车药：“您靠窗坐，我开稳些！”休息时，他主动介绍沈阳的旅游景点：“故宫的红墙，拍照可美了！”李女士感动地说：“师傅对待游客像家人一样，这趟来沈旅行值了！”
『燃气集团』
从“董辉标杆”到国企担当
从社区精细化服务到城市全域覆盖，沈阳燃气集团以“董辉标杆”为支点，撬动安全守护的国企担当。
董辉团队“十年零事故” “董辉燃气爱心服务站”自2015年成立以来，累计入户排查23.6万次，更换老化胶管1.2万条，服务覆盖114个社区。魁星社区周阿姨家中，激光检漏仪精准捕捉0.8%LEL微泄漏，团队15分钟完成阀门更换。老人感慨道：“这设备比儿女还警觉！”董辉笑道：“保障安全是我们的职责，您放心用气！”
科技赋能全域守护 沈阳燃气集团依托VR实训舱培训社区安全员2365人次，将安全防线延伸至“最后一公里”；辽宁省科技馆内，市民“亲历”AR燃气爆炸场景，直呼：“安全意识刻进骨子里了！”
燃气集团志愿者科普 日常记得关阀门，胶管老化及时换！
党员志愿者的“银发守护”：佳兴社区孤寡老人家中，党员志愿者发现胶管老化，边更换边叮嘱：“阿姨，胶管两年一换，有事随时打我们的电话！”
『水务集团』
“冰火考验”彰显为民温情
沈阳水务集团以“快速反应、安全高效”为准则，用专业担当守护城市供水生命线。
“流动水管家”的冰火坚守 -40℃寒夜，抢修队员跳入冰水中修复自来水管道，居民递上姜汤，说：“快暖暖身子！”队员搓着手笑答：“修好了，大家才有热水用！”酷暑午后，3小时完成主管道置换。
社区润心服务 在老战士史庆胜家中，志愿者送上饮用水，“您为国家流血汗，我们为您保用水！”老兵顿时眼眶湿润，说：“你们送的是心意！”
“两邻”共建传温情 富民社区，志愿者清理楼道小广告，居民端来茶水：“歇会儿吧，楼道干净得我都快不认得了！”志愿者笑道：“环境整洁，大家住着才舒心！”
在沈阳市政府国资委的引领下，市属国有企业以初心为墨，以行动为笔，在城市的肌理间用心书写新时代的雷锋答卷，让“为人民服务”的誓言随着地铁轨迹延伸、沿着供水管网流淌、乘着公交地铁的车轮传递，为城市文明注入直抵人心的国资力量。
沈报全媒体记者：吕良德
通讯员：李江男
编辑：刘澎
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