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消保涉及哪些范畴

时间: 2025-01-13 02:23:44

消费者权益保护(消保)涉及以下范畴:

市场经营主体监督管理

制止违法经营行为,防止损害消费者权益。

市场监督管理

查处市场违法行为,维护市场交易秩序,提供公平、安全的消费环境。

广告监督管理

查处虚假广告和引人误解的宣传行为,保护消费者选择权和合法权益。

商标管理

查处商标假冒行为,帮助消费者选购优质商品。

消费者权益保护内容

知悉真实情况权:消费者有权了解商品或服务的真实信息,包括价格、产地、性能等。

自主选择权:消费者有权自主选择商品或服务,不受强制。

人身财产安全权:保障消费者在购买、使用商品或接受服务时的人身和财产安全不受损害。

公平交易权:消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确的交易条件。

依法求偿权:消费者因购买、使用商品或接受服务受到损害时,有权依法获得赔偿。

其他权利:包括求教获知权、依法结社权、维护尊严权等。

消费者权益保护环节

协商和解:消费者与经营者之间通过平等自愿的协商解决问题。

调解:通过消费者协会等机构居中调解。

申诉:消费者对商品或服务有异议时,可以提出申诉。

以上内容综合了《消费者权益保护法》及相关规定,旨在全面保护消费者的合法权益