什么叫在线理赔

在线理赔是指客户通过保险公司的在线平台提交理赔申请的过程。用户可以根据客户端的操作指引自助上传必要的理赔影像资料，进行索赔。根据不同保险产品的规定，客户可能享受免收或简化收取纸质理赔资料的服务，使得理赔过程更加便捷、快速，并能够实时了解理赔进度和账单信息