集装箱是一种运输货物的工具，它能够装载包装或无包装货物，便于使用机械设备进行装卸搬运。集装箱业务涉及将货物通过集装箱进行整体装运和运输的商业活动，这包括维护客户、审核委托、订舱、装箱、报关、费用确认以及协调解决运输过程中出现的问题。
集装箱业务的主要工作内容有：
1. 维护公司客户关系；
2. 审核委托，并向船公司订舱；
3. 根据客户需求，代客户完成装船前的装箱及报关事宜；
4. 协调船公司、报关行、仓库、车队之间的衔接；
5. 搜集并审核客户仓单样本文件；
6. 制作费用确认单并与客户确认费用；
7. 解决自配载至签放提单过程中的问题。
此外，集装箱服务员在港口、码头或堆场等地工作，负责集装箱的装卸、堆放、运输、维修和管理。