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外卖送达违规包括什么

时间: 2025-01-11 20:09:13

外卖送达违规主要包括以下几种情况:

未在指定的地点点击送达

通常情况下,如果没有在指定的地点点击送达,是不支持申诉的,除非有特殊情况。

没有在规定的时间送达

如果未能在规定的时间内送达,也是不支持申诉的,但如果有特殊情况,可以联系客服说明,客服会有一定的宽容性。

提前点击送达

在还没有取到餐或者送到客户手里就在平台上点击送达,这样的操作是扣钱的。

未经用户允许私自放置餐品

未经用户允许,将餐品放置在门卫等地方,或者未到达用户处未与用户确定放置位置就提前点击确认送达。

虚假配送

订单虚假配送,即实际上没有完成配送却点击了送达。

餐损

在送外卖的过程中,不小心将餐品损坏,尤其是跑腿平台,送蛋糕等易损物品时需要特别小心。

未带装备

有些平台要求跑外卖时必须携带保温箱、衣服、头盔等装备,如果未带装备可能会被罚款。

超远距离点送达

系统提示未到达顾客位置却点击送达,例如200米以外点送达。

这些违规情况可能会导致罚款、订单拉灰、参加培训考试等处罚。建议外卖骑手在送餐过程中严格遵守平台规定,确保餐品安全、及时送达,并注意自身装备,避免因违规操作而影响收入和服务质量。